為進一步提升服務品質，提升共筑誠信消費環境，服務尊重和維護消費者權益。品質近日，共筑克拉瑪依機場開展了“3·15”消費者權益一系列豐富多彩的誠信活動。本次活動旨在提高消費者的消費權益保護意識，加強服務質量管理，環境為消費者提供更加安全、提升便捷、服務舒適的品質出行體驗，同時也是共筑向公眾展示克拉瑪依機場致力于提升服務質量和誠信經營的決心。
機場作為重要的誠信交通樞紐，承載著為廣大旅客提供優質服務的消費重要使命，克拉瑪依機場通過微信公眾號平臺，環境推出“話民航，提升抽盲盒”互動活動。以問卷調查、線上投票等方式廣泛征集旅客對改進機場服務工作的意見和建議，了解旅客的需求和痛點，為改進服務提供依據。參與者可多次參與活動，并獲得一次抽獎機會，獎品包括新疆扶貧產品、機場消費券或禮品、國內航空公司消費券或禮品等，盲盒抽獎的形式將增加活動的趣味性和期待感，讓消費者參與活動的同時，也能感受到機場對消費者的關愛和回饋。此外，克拉瑪依機場還推出“講故事，贏機票”活動。消費者可以通過微信公眾號提交自己在民航出行中的趣事、或旅行中印象深刻的人和事。最終將評選出最具創意和感染力的故事，為獲獎者頒發免費機票作為獎勵。這一活動旨在鼓勵消費者積極參與，分享他們在民航出行中的點滴故事，不僅加強了機場與乘客之間的聯系和溝通，同時也讓更多人了解到誠信消費的重要性。
為更好的開展此項活動，機場還在候機樓內設置了消費者權益宣傳咨詢臺，與旅客進行現場互動，解答乘機出行和航空消費維權的疑問，向旅客普及航空安全知識，提高旅客的安全意識，讓旅客在參與活動，享受便捷出行的的同時，也能感受到克拉瑪依機場真情服務有溫度，提升公眾對機場的認知度，同時推動誠信消費環境的建設。
此次“3·15”消費者權益日活動的開展，不僅展示了克拉瑪依機場對消費者權益的高度重視，也進一步提升了旅客對機場服務的滿意度和信任度。未來，克拉瑪依機場將繼續聚焦旅客需求，不斷提升服務質量，為旅客創造更加美好的出行體驗。同時，也期待通過本次活動，收集到更多消費者的寶貴意見和建議，為克拉瑪依機場持續改進服務提供有力支持，并繼續致力于提升服務品質，共筑誠信消費環境，為消費者提供更加優質、便捷的安全出行體驗。
（作者：汽車電瓶）