（通訊員 邵玉梅）近日，真情綻放止境喀什管理分公司莎車機場收到一封字里行間透露出旅客真摯感情、莎車滿心感激的服務封感感謝信，信件雖然簡短卻充滿真情，永無語言質樸卻不乏感動，謝信流露出對莎車機場暖心服務的背后感激之情。
據了解，情服2024年4月12日，真情綻放止境王女士乘坐CZ6878航班前往烏魯木齊，莎車在辦完值機手續后，服務封感前往安檢通道進行安檢時，永無遇到換休下通道的謝信安檢員邵玉梅，安檢員邵玉梅發現王女士上年紀了，背后并且腿腳也不太利索，情服立即上前詢問有無同行人員，真情綻放止境在得知王女士一人前往烏魯木齊時，便主動為王女士拿過手中的隨身行李，攙扶王女士進入安檢通道，協助王女士通過安全檢查，收拾好隨身行李后，又提著王女士的大包小包，扶著王女士，將其送至電梯口后，還不忘叮囑王女士上二樓以后在3號登機口等待登機。
一次攙扶、一封感謝信、一份由衷的謝意。在安檢現場，老弱病殘旅客屢見不鮮，小小的暖心之舉，既是滿腔熱忱的安檢員的舉手之勞，也是恪盡職守的民航人的分內之責。在未來的工作中，莎車機場將始終以飽滿的熱情堅守在自己的崗位上，熱情服務，細致入微，積極踐行首看、首問服務理念，發揚敬業、勤業、樂業的工作作風，為出行旅客提供有溫度、有速度、有態度的優質服務。