一月中旬，爭分2024年“春運”開始后，奪秒濟南地區氣溫驟降，間服且多雨霧雪天氣。容緩近日，爭分管制運行部反映，奪秒管制員宿舍目前使用的間服太陽能熱水器受季節和天氣影響，水溫不高且容量小，容緩難以滿足值班管制員洗澡的爭分需要。

一線所需就是奪秒機關保障服務的命令，刻不容緩。間服為向值班管制員提供優良的容緩休息環境，辦公室派出專人，爭分爭分奪秒，奪秒第一時間開展市場調研確定廠家，間服并搶時間趕任務，在周密組織，并與廠家的協調配合下，加班加點，前前后后僅用兩天時間，終于在2月2日陰歷小年當晚，將兩臺熱水洗澡器安裝到位。

在航服公司維修人員引接線路期間，發現管制員值班宿舍不適合安裝常規壁掛主機，經辦公室工作人員與廠家安裝人員深入研究溝通，因地制宜，克服困難，將主機安裝在洗浴間的地面上。兩臺主機安裝完畢，檢驗無誤后，航服公司還更換了新的淋浴裝備，晚21點即為管制員提供了安全穩定的洗浴環境和設施，得到管制員一致好評。

長期以來，分局始終重視一線技術人員的工作和休息環境，始終將服務保障工作抓實抓好。辦公室也急一線之所急，供一線之所需，千方百計，盡最大努力為一線運行單位提供最優質的保障服務。本次緊急安裝到位的兩臺熱水洗澡器，既解決了一線的實際困難，營造了溫馨舒適的休息環境，也在一定程度上體現了辦公室“嚴謹務實”的機關作風，以及努力為一線提供優質服務的宗旨。

作者：劉洋