隨著山東空管分局綜保樓搬遷工作的高效進行，全國英語等級考試濟南考點也從之前的真情通信樓搬遷至綜保樓，在前期遷建過程中計算機室全力配合航服公司對系統進行新環境內的服務重新部署工作，確保了系統遷建工作按時完成。高效
為進一步促進系統維護工作由航服公司到計算機室的真情過渡，計算機室聯合管制運行部、服務航服公司對現場設備進行了確認工作。高效一是真情對現場所有網絡交換設備、終端設備運行狀態進行確認，服務對存在問題的高效線路傳輸問題、強電問題進行現場及時整改；二是真情按照AETS考試中心要求對所有攝像頭角度進行調整校準，對無法進行訪問的服務遠程攝像頭進行排故處理；三是對現場所有資產進行清點；四是就今后系統的維修維護責任進行了劃分。
自2015年濟南考點建成以來，高效計算機室配合航服公司圓滿完成了每一次考試保障任務，真情系統的服務運維交給計算機室后，我們將一如既往的以更高的標準要求去保障每一次考試的順利進行。
為基建部某終端安裝WIN10封裝系統，解決內存兼容問題，排查了OA系統文件流程無法運行的原因，并處理了因OFFICE2007與OFFICE2021并存而導致的頻繁死機的故障。
1月24日，指揮部某終端無法正常使用OA系統，分局導航頁也無法使用，瀏覽器打開后很多OA框架功能無法正常使用。至現場查看其電腦發現該電腦系統版本為win10教育版22h2版本，在該版本中微軟已屏蔽IE瀏覽器和flash插件并強制使用edge瀏覽器而且教育版本功能與專業版有出入，已不能完美兼容分局現有OA系統和導航頁面，為其重新安裝適配版本操作系統后問題消失，OA系統能正常使用。
2023年7月，鑒于每年都有新員工及各部門人員崗位調動較為頻繁等諸多原因，分局黨委辦公室提出修改分局新聞宣傳平臺的需求，修改后的平臺每單位只設置新聞發布及審核兩個賬號。接到新的需求后開發人員即刻對平臺進行了源碼修改，由于系統牽扯到舊數據遷移及和技保運維平臺的數據對接問題，改動較大，且面臨著老辦公OA機房搬遷及新綜保樓OA機房綜合布線等重要任務，事情被暫時擱置起來。
在搬遷完成后，繼續整理完綜保樓OA機房、各樓層配線間相關事宜后，開發人員主動聯系分局黨委辦公室相關人員就繼續修改宣傳平臺進行討論，并一鼓作氣于1月15日完成所有源代碼的修改工作，其積極主動的做事態度及高效的工作效率受到對方及技術保障部領導的稱贊。
月初，計算機室接到用戶反饋航管樓一樓所有WIFI均無法正常使用，經和用戶進一步溝通確認所有AP設備工作指示燈均不亮，對此工作人員經過分析，初步判定為POE交換機故障或者設備供電故障，工作人員隨即帶上相應配件趕赴現場。
達到現場后，工作人員對現場進行了勘查，進一步確定為供電問題，但在對所有空開進行逐一排查后并未發現存在任何問題。工作人員隨即從POE交換機所在位置逆著電源線方向進行“順藤摸瓜”，由于天花板上存在大量的鋼制線槽、線纜、橫梁、消防、照明用設備等，導致大量天花板無法正常打開，給故障排查帶了非常大的困難，最終經過一個多小時的排查以及動力設備室人員的幫助下，在一樓大廳左側柜子后面找到了空開所在位置，空開推上后所有AP恢復工作。
事后，工作人員對此次故障排查做了進一步總結，一是任何項目施工時必須要有我方工作人員陪同，二是一定要將各類線纜資料記錄詳實。同時為進一步杜絕隱患，加快故障處理速度，工作人員對其它樓層供電空開位置進行了進一步確認。
1月8日上午，計算機室接到管制運行部反映雷達模擬機觸摸屏以及內話通話不正常情況的信息反饋，本著“響應及時，服務周到”的宗旨，計算機室立即派出人員赴航管樓現場進行排故。
到達現場后，技術人員首先聽取了管制運行部雷達模擬機相關負責人對于系統問題的詳細描述，對故障做了初步分析與判斷。就觸摸屏光標無法移動只鎖定特定位置的問題，技術人員對系統進行了重啟以及屏幕校準操作，均未見效果，后使用有線鼠標作為觸摸屏的替代方案，暫時使內話出于可用狀態。針對部分席位耳機只能接受或者只能發送的問題，技術人員對插孔盒四個插孔的作用給管制人員做出了說明，并強調不要隨意自行更換插孔。對通話始終無法恢復的1#管制席位，技術人員通過更換耳機、插孔、去除中間節點直連等多種方式對故障節點進行一一排查，最終通過輕觸踏板的方式使系統恢復正常。
此次故障的排除受到了用戶的好評，同時也為技術人員積累了寶貴的排故經驗。
近期，塔臺模擬機管理員提出要將模擬內話聲音通過音箱進行外放的要求，廠家給出初步解決方案為通過三通將原始信號進行分路實現，管理員遂請求我方技術人員進行協助。接到請求后，技術人員第一時間聯系辦公室購買了RJ45接口的三通轉換接口，并在廠家技術指導下多次進行現場實驗，對實驗失敗的結果進行總結、推演，目前該項測試仍在進行中。
1月31日，分局圖書管理員前往計算機室值班室請求技術援助，要求幫忙安裝標簽打印機。技術人員隨即到達圖書室現場并對情況進行了初步了解，由于標簽打印機光需要安裝的零部件就有十余個，且網絡上找不到該款打印機相關的安裝教程，只有一張晦澀的紙質安裝說明，從而導致之前兩個人連續研究了兩天都沒有將打印機安裝成功。
首先，技術人員在對零件進行反復觀察、比對、分析后，結合自身常年累積的維護經驗，經過半個小時左右的嘗試成功將零部件組裝起來。其次，技術人員根據打印機型號安裝相應驅動程序。最后，為了能使圖書管理員能夠方便、快捷的對打印的內容進行排版、編輯，技術人員為圖書管理員下載安裝了排版專用軟件，并將軟件的基本使用方法告知對方。
用戶問題的提出到得到圓滿解決總計一個小時左右，服務的內容、效率受到對方的稱贊，計算機室人將會一直秉持著真情服務的工作作風，為分局每一位員工提供力所能及的技術支援。
作者：張曉寧 莫偉 高振亭 侯靜文
（作者：汽車電瓶）