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(通訊員:李婷婷 陳輝)“五一”小長假即將到來,五一烏魯木齊國際機場分公司安檢總站提早準備、小長精心謀劃,假烏際機舉措推出多項特色服務,魯木旅客全力保障旅客出行安全順暢,齊國讓旅客體驗優質的場多出行出行服務。
集中保障。保障針對“五一”客流高峰,順利烏魯木齊國際機場分公司安檢總站集中保障力量,五一合理調配勤務,小長在旅客出行高峰時段重點關注和調配各航站樓安檢通道,假烏際機舉措保障旅客順利出行,魯木旅客根據航班出港情況,齊國動態調整旅客流程關鍵節點的場多出行服務引導人員。
快捷服務。保障推出特殊旅客“優先服務”、晚到旅客“綠色通道”,軍人旅客“依法優先”和“首乘旅客”專用通道,保障旅客快速、綠色、暢行乘機。針對國際航班,成立“外語服務隊”,抽調有英語、俄語特長的安檢員,幫助旅客過檢和業務咨詢等一系列服務。
愛心服務。“五一”期間,由紅馬甲志愿者組成愛心服務隊,幫助老人、兒童等需要幫助的旅客提拿行李,提供“一站式”安檢乘機引導。針對無陪兒童、老人、輪椅旅客以及首乘旅客,愛心服務隊陪伴式安檢后,主動引導告知旅客候機、登機的實時動態,讓旅客安心、放心。
貼心服務。烏魯木齊國際機場持續優化特殊群體旅客服務保障措施,為特殊群體旅客提供指引、咨詢、幫扶等服務,特別是老弱病殘孕特殊旅客不方便在公開安檢通道檢查時,為旅客準備愛心檢查室,保護旅客隱私,并提供助殘設備。如果旅客乘機攜帶了禁限帶物品,安檢工作人員將第一時間為旅客提供暫存、分裝、郵寄或送出等貼心服務。
烏魯木齊國際機場安檢溫馨提醒廣大旅客出行前應認真核對客票信息,及時向航空公司或者售票處查詢航班情況。同時,“五一”小長假高峰人流車流較多,建議旅客朋友們提早出門,為值機和安檢環節預留充足的時間,妥善安排出行。