5月14日，強管中聯航地服部副總經理羅劍波一行來到青島同東航山東地服部開展業務交流，理穩聯航雙方以專題工作會的提升形式梳理近期航班生產運行保障中的相關節點并進行深入探討。東航山東地服部領導班子成員、凝心旅客保障單位相關領導以及業務骨干參會，聚力交流地服部副總經理王麗娟主持會議。促保

    在東航山東地服“勞模創新工作室”，障中總經理鄒斌首先結合東航山東地服部工作實際，地服東地圍繞組織架構、部東管理理念、航山創新成果等方面對工作室情況進行整體介紹。服部羅劍波副總經理從中聯航地服部工作實際出發，開展圍繞近期運行案例對中聯航地服部基礎管理、工作服務保障、強管管理創新等方面工作情況進行介紹。理穩聯航雙方共同表示后續要在品牌建設、員工關愛、現場保障等方面進一步加強交流合作，為持續賦能服務質量、業務水平雙提升而共同努力。

    接下來，東航山東地服旅客保障單位業務骨干圍繞不正常行李運輸保障日常管控、國際航班生產運行保障相關政策、業務風險與注意事項等方面工作中的關鍵節點進行深入講解并結合運行案例對國際航班備降保障流程進行詳細介紹。雙方還圍繞外站管理、“三小”旅客運輸保障、輪椅旅客服務保障流程等方面，結合各自工作實際對相關服務保障環節開展交流探討并對其中的堵點難點進行反復梳理。

    此次會議令大家受益匪淺，雙方共同表示，在今后航班生產運行保障工作中要切實將交流心得轉化為工作成果，共同努力為旅客平安出行“保駕護航”，確保以高質量服務助力公司高質量發展。