中國民用航空網 通訊員 俞國瑞訊：3月6日，暖冬行動2024年春運正式落下帷幕。新疆為期40天的機場集團春運，新疆機場青年志愿者以廣大乘客的春運出行需求為導向，扎實落實機場集團春運保障工作部署，志愿圓滿完成了2024年“青春志愿行、服務溫暖回家路”主題春運志愿服務保障工作。活動
此次春運志愿服務活動，圓滿新疆機場集團團委精心謀劃，完成提前安排。暖冬行動自1月26日志愿服務活動開展以來，新疆新疆機場集團根據春運工作需要，機場集團組織發動全疆各機場青年志愿者在候機樓內幫助旅客購票，春運提供業務咨詢、志愿進行路線引導、服務服務特殊旅客登機、提拿行李、航班咨詢、手機快速值機等志愿服務工作，為春運工作的有序開展作出了積極貢獻。
志愿服務期間，青年志愿者們聽從指揮、表現積極，用實際行動展現了新時代青年勇于擔當、甘于奉獻的良好形象，用細致周到的真情服務，溫暖著旅客的出行路。今年志愿服務活動為期40天，新疆機場集團24個機場和5個控股公司，共組織90支志愿者服務隊共1026人次參與到志愿服務工作中。春運期間，共累計志愿服務時長5320余小時，服務旅客77054人次，其中烏魯木齊國際機場共組織27支志愿者服務隊共201人次參加到志愿服務工作當中，累計志愿服務時長595余小時，服務旅客12890人次。
為確保2024年春節期間志愿服務保障工作，新疆機場集團團委按照集團春運保障工作部署，為志愿者配發醒目的紅背心和綬帶，扎實開展“青春志愿行、溫暖回家路”為主題的暖冬行動志愿服務。在志愿服務活動中，各級團組織書記輪流上崗，帶頭開展志愿服務工作。期間，除正常志愿服務任務外，志愿者們還為旅客送春聯、福字和小禮品，提供民航安全法規、乘機流程、安檢流程、行李托運等乘機常識的介紹服務；為晚到旅客提供幫助，避免誤機情況發生；優先為老年人、無陪兒童等提供引導、辦理值機、安檢等乘機前全程服務；為有孕產婦旅客提供熱水、急救藥物等多層次便捷服務，讓旅客出行速度、效率、需求等得到有效保障。此外，志愿服務期間，及時根據現場客流變化情況靈活安排志愿服務人員和志愿服務時段，用熱心、誠心、細心、耐心的服務態度，充分踐行志愿服務精神，為廣大旅客積極營造溫馨、便捷的的出行環境。
“暖冬”志愿服務活動是新疆機場集團團委的一項重要工作，也是弘揚“奉獻、友愛、互助
、進步”志愿服務精神的具體行動。春運期間，新疆機場集團青年志愿者們用新時代青年人的責任和擔當，讓廣大旅客在冬日里感受到了來自新疆機場人的濃濃暖意。2024年的春運雖已結束，但為旅客提供服務的腳步不會停止。在后續的工作中，新疆機場集團團委將持續引導“青年文明號”“青年安全生產示范崗”“青年突擊隊”等“青”字號先進集體，以及各崗位上的團員青年，秉持“嚴、細、慎、實”的工作作風，充分踐行民航“真情服務”理念，以細致、用心、周到的服務舉措，持續做好服務旅客出行的各項保障工作，在推進新疆機場集團高質量發展的進程中貢獻青春力量。
（作者：汽車配件）