(通訊員:趙墨)2月15日14點(diǎn)59分,人民人心正在執(zhí)行浦東至長春的航空吉祥航空DKH1581航班正飛越沈陽管制區(qū)上空。突然,為人務(wù)暖機(jī)組向東北空管局空管中心區(qū)域管制中心報(bào)告,情服機(jī)上一名孕婦乘客突發(fā)羊水破裂,人民人心即將分娩,航空情況緊急,為人務(wù)暖急需優(yōu)先著陸和地面救護(hù)車援助。情服
當(dāng)天正值春運(yùn)返程流量高峰,人民人心且空域內(nèi)部分高度層存在顛簸情況。航空為確保孕婦與胎兒的為人務(wù)暖安全,區(qū)管中心立即啟動(dòng)應(yīng)急程序。情服主任席緊急協(xié)調(diào)其他用戶釋放空域,人民人心為特情航班開辟直飛和連續(xù)下降的航空綠色通道。恰逢崗位交接時(shí)段,為人務(wù)暖各扇區(qū)管制員積極聯(lián)動(dòng),協(xié)助調(diào)配長春進(jìn)港航班次序,持續(xù)溝通傳遞救助需求信息,全身心投入到這場生命接力中。空地各保障單位緊密接力、無縫銜接,共同為特情航班提供快速、順暢的空地保障服務(wù)。經(jīng)過緊張而有序的協(xié)調(diào)與配合,該航班于15點(diǎn)30分順利抵達(dá)長春龍嘉國際機(jī)場,孕婦乘客得到及時(shí)救治。
在整個(gè)飛行保障過程中,區(qū)管中心急旅客之所急,為航班提供了優(yōu)先保障服務(wù),為孕婦及新生兒的安全贏得了寶貴時(shí)間。此次緊急事件的成功處置,不僅體現(xiàn)了區(qū)管中心的專業(yè)能力和高效協(xié)作,展現(xiàn)出高度的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),更是彰顯了對旅客生命安全的高度重視和不懈追求。春運(yùn)期間,區(qū)管中心將繼續(xù)秉持真情服務(wù)理念,深刻把握“三個(gè)敬畏”的人文內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的航空出行體驗(yàn)。
(作者:汽車音響)