（通訊員 楊佳寧）3月15日·15國際消費者權益日，為強化黨建對服務工作的海航航空航空活動引領，激發航空運輸市場消費活力，旗下持續提升民航服務水平，烏魯營造良好的木齊出行環境，做有溫度的地面航空公司，海航航空旗下烏魯木齊航空積極響應行業號召，服務服務開展主題為“推動服務再升級 激發民航新活力”的部開志愿者活動。

    地面服務部黨支部聯合新疆機場集團烏魯木齊機場分公司航站區運行監管中心黨支部，展志組織學習2024年全國“兩會”上·15重要講話精神及兩會精神專題學習，分享學習心得和思想領悟。海航航空航空活動隨后，旗下志愿者團隊先后來到烏魯木齊地窩堡國際機場T1、烏魯T2航站樓，木齊為旅客耐心宣傳差異化政策、地面特殊旅客服務權益等相關常識，現場為旅客發放各類宣傳資料，并針對旅客提出的疑問，進行耐心細致地解答。

    在值機柜臺，志愿者團隊積極協助開展旅客維序、引導服務等工作，通過現場服務，讓廣大旅客不僅學習到民航法律法規和消費維權知識，還真切感受到烏魯木齊航空真情服務的理念，進一步增進航企和旅客之間的親切感和認同感。

    活動在志愿者們的耐心宣講和解答中進入尾聲，此次活動，烏魯木齊航空向廣大旅客發放宣傳材料百余份，為數十名旅客答疑解惑，受到旅客的一致好評。通過此次活動，進一步增強了旅客參與學習消費維權知識的熱情，同時也拓寬了旅客意見建議收集渠道，便于加強日常服務環節監督，為旅客提供安全、舒適、便捷的航空服務。

    未來，海航航空旗下烏魯木齊航空將堅持踐行“黨建為魂”的企業文化，踐行民航“真情服務”理念，著力優化服務細節，為旅客提供更便捷、更貼心、更“有溫度”的服務，全方位提升旅客出行體驗。