中國民用航空網通訊員王麗訊：“您好，晚到務暖我的旅客時間馬上到了”，“快點，優先我來不及了，行貼心服先弄我的人心”。每天都會碰到由于各種原因晚到的晚到務暖旅客。
為了更好的旅客保障航班正點率，避免晚到旅客誤機，優先阿克蘇機場旅客服務部針對晚到旅客一直擁有著一套聯動機制。行貼心服從大廳分流，人心前端引導，晚到務暖后端送行一系列的旅客優質服務舉措獲得了旅客一致好評，也未曾發生過因值機原因造成旅客誤機的優先情況。
為了避免晚到旅客在晚到時因慌張無處尋求幫助的行貼心服情況發生，阿克蘇旅客服務部值機工作人員堅持落實首看首問責任制，人心主動實行“晚點旅客優先行”這一舉措，在高峰時段來回在候機樓內，待檢區內，主動尋找晚到旅客，讓晚點旅客第一眼就能找到工作人員，更好的為晚到旅客提供優先通行服務。
（作者：汽車配件）