5月31日，云中一位老人獨自帶著6個月大的抱東孩子踏上了東航由成都飛往杭州的航班。

       在飛機上，航川護旅乘務員耐心地協助這位老人為孩子系上嬰兒安全帶，乘務為其詳細講解機上各類設施設備的組用中使用方法，提供了全方位的心守專業照顧。起飛后，客空小嬰兒哭鬧不止，云中面對安靜的抱東客艙和早晨休息的旅客，老人略帶窘色，航川護旅急得一頭汗水。乘務乘務長立即上前耐心的組用中安撫孩子，從嬰兒的心守紙尿褲、身著的客空衣物、飲水飲食情況來尋找嬰兒哭鬧的云中原因，最終嬰兒安穩地睡著，“婆婆您別擔心，我們在您身邊隨時幫助您”。

       孩子熟睡后，老人一直將孩子抱在懷中，乘務員對老人機上的餐飲主動進行了關懷與服務，有著帶娃經驗的乘務員展開雙臂將孩子抱入懷中，老人才得以休息。乘務員注視著懷中熟睡孩子想著，“雖然不能在家陪伴自己的孩子，但仍能在藍天上展開自己的懷抱，守護著身旁的小天使。”周圍的旅客望著這充滿愛的一幕，都向乘務組投來了贊許的笑容。

       東航乘務組一直以來都積極為旅客創造一個溫馨、安全的乘機環境，對于需要幫助的旅客更是用心守護，用專業安全保障能力，真情、真心、真誠的服務共同陪伴他們的空中之旅。（文/袁鈴潔）