地 址:聯系地址聯系地址聯系地址 電 話:020-123456789 網址:www.xackers.net 郵 箱:admin@aa.com
(通訊員 付飖歆)5月16日晚22點54分,空地聯動海航航空旗下烏魯木齊航空接到緊急通知,分秒UQ2502(和田-烏魯木齊)航班上將新增轉運一名斷指旅客,必爭保障其傷勢嚴重需緊急前往烏魯木齊治療。烏魯該航班原定由23:35分起飛延誤至凌晨00:18。木齊分秒必爭,航空為了該名斷指旅客后續治療贏得寶貴時間,高效一場與時間的旅客賽跑就此拉開了序幕…… 接到保障任務后,烏魯木齊航空高度重視,緊急立即將信息通報至相關保障單位。空地聯動該斷指旅客為少數民族40歲男性,分秒因機器將手部卷入擠壓多處受傷,必爭保障此類手術在越短時間完成對后續恢復治療幫助越大。烏魯面對這一特殊情況,木齊運行控制部第一時間與烏魯木齊空管流量管理室進行了協調溝通,航空并成功為航班爭取起飛可以按照原計劃,該航班22:58分上客,按照航班原定時間23:35分從和田機場起飛。同時,運行控制部立即向區域空中交通管制中心報告了機上特殊狀況,申請直飛烏魯木齊以縮短飛行時間。區調當即批準了這一特殊請求,為航班開辟了直飛綠色通道,并協調烏魯木齊指揮中心調配進港機位,方便急救車快速前往醫院救治。
上機后,乘務組與同行旅客家屬溝通過程中了解到,旅客因機器將手部卷入擠壓造成左側掌骨及手指多發骨折,由于事發當地不具備相應醫療條件,需要趕往烏魯木齊進行救治。為了給受傷旅客提供寬敞的空間,避免傷口受到碰撞或擠壓,乘務組協助旅客落座前排,將隨身物品妥當安置后,并幫助其系好安全帶,緊接著拿來了枕頭幫助其將手墊高,提供了毛毯讓旅客在航程中更為舒適一些。期間,乘務組為其提供了溫水、毛巾,并不斷與受傷旅客家屬交流,緩解其緊張焦慮的情緒,“您別擔心,機長讓我向您轉達我們已經啟動了快速保障程序,我們很快就能抵達烏魯木齊,救護車也聯系好了,請您放心。”
最終,UQ2502航班不負眾望,于01:06順利降落在烏魯木齊機場,比預計時間提前了14分鐘,為斷指旅客贏得了寶貴的救治時間。一位受傷的旅客,牽動著烏魯木齊航空一線人員的心,承載著烏航人的使命和職責。想旅客之所想,急旅客之所急,烏魯木齊航空用實際行動踐行“三個敬畏”,為旅客安全出行持續保駕護航。