根據(jù)民航局運(yùn)輸司《關(guān)于開(kāi)展2024年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的海口活動(dòng)通知》要求，為滿(mǎn)足旅客多樣化的美蘭服務(wù)需求，促進(jìn)行業(yè)恢復(fù)發(fā)展，機(jī)場(chǎng)更好地保護(hù)旅客合法權(quán)益。開(kāi)展3月15日，國(guó)際海南控股旗下海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬的消費(fèi)系列宣傳海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美蘭機(jī)場(chǎng)）于T2出發(fā)廳開(kāi)展主題為“推動(dòng)服務(wù)再升級(jí)，激發(fā)民航新活力”的益日3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。民航海南安全監(jiān)督管理局運(yùn)輸處處長(zhǎng)李研君出席活動(dòng)并發(fā)言，海口活動(dòng)美蘭機(jī)場(chǎng)黨委委員、美蘭副總裁吳健介紹活動(dòng)的機(jī)場(chǎng)背景、目的開(kāi)展和意義，并宣布活動(dòng)正式開(kāi)始。國(guó)際
據(jù)了解，消費(fèi)系列宣傳本次活動(dòng)在民航海南安全監(jiān)督管理局、益日海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)分局、海口活動(dòng)海口美蘭機(jī)場(chǎng)海關(guān)等單位的指導(dǎo)下，有來(lái)自美蘭機(jī)場(chǎng)、海南航空、南方航空、海免海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店有限責(zé)任公司、海南海拉商業(yè)管理有限公司等共9家單位參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各單位工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬、有獎(jiǎng)問(wèn)答等方式，向旅客演示了乘機(jī)手續(xù)辦理、安檢登機(jī)等服務(wù)流程，推介了966114服務(wù)一號(hào)通產(chǎn)品，同時(shí)針對(duì)“三超”行李、違禁和限制攜帶的物品類(lèi)別、消費(fèi)者權(quán)益政策法規(guī)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)講解，并發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的宣傳冊(cè)，機(jī)場(chǎng)海關(guān)也對(duì)出入境限制攜帶物品的政策進(jìn)行普及與宣傳，增強(qiáng)旅客對(duì)于航空出行相關(guān)知識(shí)的了解，讓旅客在出行中更加從容。此外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還為旅客提供了香化產(chǎn)品、酒水食品等豐富多彩的消費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，不斷提升旅客出行滿(mǎn)意度、幸福感。
此次“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)不僅增強(qiáng)了旅客依法維權(quán)意識(shí)、提升旅客航空安全常識(shí)，還讓旅客通過(guò)寓教于樂(lè)、親身體驗(yàn)的方式走進(jìn)民航、了解民航知識(shí)，充分彰顯了海南民航及相關(guān)單位同創(chuàng)共建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造旅客放心消費(fèi)、愉悅出行良好氛圍的特色與亮點(diǎn)。
未來(lái)，美蘭機(jī)場(chǎng)將持續(xù)秉承真情服務(wù)理念，聚焦廣大旅客及民航消費(fèi)者服務(wù)的需求和關(guān)切點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新及品質(zhì)升級(jí)，力爭(zhēng)為往來(lái)海南自貿(mào)港的旅客提供更加舒適、便捷的機(jī)場(chǎng)出行服務(wù)體驗(yàn)，全力打造成為面向太平洋、印度洋的航空區(qū)域門(mén)戶(hù)樞紐。
（作者：產(chǎn)品中心）