中國民用航空網(wǎng)通訊員袁依君訊：2024年“國際消費者權益日”來臨之際，緣系列圖木舒克機場開展了以“推動服務再升級，圖木激發(fā)民航新活力”為主題的舒克消費者權益日宣傳活動，旨在提升公眾對航空消費者權益的機場機場集團認識，同時倡導誠信、開展透明的消費宣傳航空服務。
活動現(xiàn)場，權主題圖木舒克機場調(diào)動機場各部門積極性，益日多樣化開展宣傳活動，活動通過問答小游戲、服務設立咨詢臺、產(chǎn)品發(fā)放宣傳資料等多種形式，緣系列向廣大旅客普及航空消費者權益知識。圖木積極邀請廣大旅客參與“話民航，舒克抽盲盒”活動，機場機場集團通過投票答題得好禮，分享故事贏機票。
活動中，圖木舒克機場還特別設置了集團“緣系列”服務產(chǎn)品體驗區(qū)，讓旅客模擬體驗五大服務產(chǎn)品模塊流程，即行李服務、安全檢查服務、中轉(zhuǎn)服務、特殊旅客服務、96556機場熱線服務產(chǎn)品模塊，感受服務升級體驗。天緣服務品牌緊緊圍繞“航空地面服務”主題，研發(fā)推廣機場旅客服務體驗相關服務產(chǎn)品，內(nèi)容包括但不局限于值機、安檢、特殊旅客保障、不正常航班保障等旅客服務保障流程節(jié)點上的優(yōu)化措施、差異化模式和滿意度提升舉措。圖木舒克積極開展服務產(chǎn)品創(chuàng)建，建立便捷、安心、高效的出行方式，以實際行動回饋廣大旅客。旅客在享受優(yōu)質(zhì)航空服務的同時，也能感受到機場對消費者權益的高度重視。
此次消費者權益日主題活動的成功舉辦，不僅提升了公眾對航空消費者權益的認識，也進一步樹立了圖木舒克機場誠信、優(yōu)質(zhì)的航空服務形象。未來，圖木舒克機場將繼續(xù)致力于提升服務質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，保障廣大旅客的合法權益。
（作者：汽車配件）