(通訊員:潘帥)7 月 11 日,徠寧旅客在喀什徠寧國際機場的國際候機大廳內,一場充滿溫情與責任的機場踐行保障行動正在緊張而有序地展開。一位特殊的優質旅客因身體狀況需要以擔架出行,牽動著機場全體工作人員的服務心。
在收到擔架旅客即將出港的全力消息后,喀什徠寧國際機場迅速啟動特殊旅客保障預案。保障從旅客抵達機場的擔架那一刻起,一支由旅服、徠寧旅客安檢、國際急救等多部門人員組成的機場踐行專業保障團隊便投入到緊張的工作中。旅客服務部第一時間為擔架旅客及其家屬開辟了專門的優質綠色通道,確保旅客能夠快速、服務便捷地通過值機、全力托運等環節。保障安全檢查站則以高度的責任心和專業素養,在嚴格遵守安檢規定的同時,盡可能減少對旅客的打擾和不適。與此同時,機場急救醫護人員全程陪伴,隨時準備應對可能出現的突發狀況。
在登機過程中,機場工作人員與機組人員緊密協作,小心翼翼地將擔架旅客平穩地送上飛機,并對擔架進行了固定,以確保旅客在飛行途中的安全和舒適。在整個保障過程中,工作人員始終以耐心、細心和愛心為擔架旅客提供著無微不至的關懷和服務,用實際行動詮釋了“人民航空為人民”的服務理念,讓旅客在困難時刻感受到了來自機場的溫暖和力量。
此次成功保障擔架旅客出港,不僅展示了喀什徠寧國際機場對旅客的重視和關愛,更彰顯了高效、專業的服務水平。未來,喀什徠寧國際機場將繼續秉承這一宗旨,不斷完善特殊旅客保障機制,為更多有需要的旅客提供更加優質、貼心的服務。
(作者:新聞中心)