為深入推進天緣航旅公司“貴賓運營服務一體化”建設要求，天緣天緣航旅公司庫爾勒（庫車）分公司開展“樹標桿，航旅重塑貴賓服務新形象”貴賓服務培訓，庫爾開展進一步提升分公司貴賓室服務質量和客戶滿意度。勒庫
此次服務提升培訓內容涵蓋服務禮儀、車分服務意識和專業技能三大部分，公司桿重共計11門課程，樹標塑貴聚焦五大核心目標：提升主動服務意識、賓服熟悉服務流程、形象提高溝通技巧、業務培養問題解決能力以及提升團隊協作。培訓培訓采用多元化的天緣教學手段。首先，航旅通過集中授課的庫爾開展方式，由公司教員對服務理論知識進行系統講解；隨后，勒庫結合實際案例進行分析與討論，讓員工們深入了解客戶服務過程中的問題與解決方案；緊接著，安排實地操作環節，讓員工在實際工作環境中進行操作練習，加深對理論知識的理解和應用；最后，通過模擬演練的方式，模擬各種客戶情境，讓員工在真實場景中練習服務技巧，提高應變能力。兩位教員憑借豐富的行業經驗和專業知識，為參訓人員帶來了深入淺出的講解和生動的案例分析。培訓結束后，對參訓人員進行綜合評估，全面檢驗員工的學習成果和服務能力。
通過系統學習和實踐演練，員工能夠更好地理解貴賓服務的重要性，不斷提升服務意識、服務能力及綜合業務水平。下一步，天緣航旅庫爾勒（庫車）分公司將認真以此次培訓為抓手，繼續加大培訓力度，不斷提升員工的服務水平和綜合素質，為客戶提供更加優質、高效的服務，助力公司在激烈的市場競爭中持續發展和壯大。（通訊員 劉文俊）
（作者：汽車電瓶）