通訊員：張韻羲

隨著暑期的庫爾客服到來，庫爾勒機場迎來了旅客出行的勒機高峰期，其中無成人陪伴兒童、場全殘疾旅客及盲人旅客的面提數量顯著增加。為確保這些特殊旅客能夠享受到安全、升特殊旅便捷、造溫舒適的馨出行體出行服務，庫爾勒機場多措并舉，庫爾客服全面提升服務水平和質量。勒機

無成人陪伴兒童乘機服務更加貼心

針對無成人陪伴兒童這一特殊群體，場全庫爾勒機場特別推出了更加貼心的面提服務措施。機場配備專業的升特殊旅兒童服務人員，全程陪同孩子完成值機、造溫安檢、馨出行體登機等一系列流程。庫爾客服庫爾勒機場還建立完善的溝通機制，確保孩子家長能夠實時了解孩子的行程動態，讓孩子在旅途中始終感受到家的溫暖。

殘疾旅客出行無障礙

為保障殘疾旅客的出行需求，庫爾勒機場設置無障礙設施，如無障礙停車位、無障礙衛生間、無障礙電梯等，確保殘疾旅客能夠輕松到達機場的各個區域。在安檢區域，機場為輪椅旅客設立“特別檢查室”，為他們提供獨立的檢查空間，讓安檢過程更加人性化。

盲人旅客享受“一對一”服務

對于盲人旅客來說，出行往往面臨著諸多不便。為此，庫爾勒機場特別推出“一對一”服務，為盲人旅客提供全程陪護。盲人旅客在到達機場后，會有專人進行引導，協助他們完成值機、安檢、登機等一系列流程。在候機期間，機場還為他們提供舒適的休息區，并配備專業的服務人員，確保他們能夠安心等待航班。

庫爾勒機場始終將提升服務質量作為工作的重中之重。在暑運期間，機場不僅關注特殊旅客的需求，還積極引進新航司、加密航班密度、優化航班時刻等，不斷提升運輸生產能力。聚焦旅客多樣化、個性化的出游需求，持續推出暖心服務舉措，為旅客營造更好的航空出行體驗。

未來，庫爾勒機場將繼續秉承“以客為尊”的服務理念，不斷提升服務質量和水平，積極履行社會責任，關注特殊旅客的需求和權益，為他們提供更加貼心、周到的服務。