中國民用航空網(wǎng)通訊員王杰訊:3月5日晚,阿克隨著CZ6920航班安全落地,蘇機(jī)阿克蘇機(jī)場2024年為期40天春運(yùn)工作順利落下帷幕,場順成年春運(yùn)春運(yùn)期間,利完阿克蘇機(jī)場共保障旅客30.8萬人次,保障貨郵746.2噸,工作進(jìn)出港航班2974架次,阿克同比2023年分別增長52.3%、蘇機(jī)43.0%、場順成年春運(yùn)46.8%。利完
2024年春運(yùn)期間,保障阿克蘇機(jī)場進(jìn)出港旅客大幅度增長,工作平均每日進(jìn)出港7700人次,阿克單日高達(dá)10525人,蘇機(jī)面對居高不下的場順成年春運(yùn)增長趨勢,各航司根據(jù)旅客需求加密了成都、鄭州等疆外航線,阿克蘇機(jī)場采取各項(xiàng)措施保障旅客高質(zhì)量出行:各辦公室員工每日輪流值班,協(xié)助維持旅客安檢秩序、提取行李、協(xié)助首乘旅客乘機(jī)等;同時(shí)縮短航班截止辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間,開通晚到旅客專柜,加蓋晚到旅客印章,并將晚到旅客信息通知相關(guān)崗位;優(yōu)化“關(guān)懷通道”保障流程,根據(jù)旅客個(gè)性化服務(wù)需求提供幫扶服務(wù);機(jī)場值班領(lǐng)導(dǎo)及部門主管一個(gè)航班一個(gè)航班的盯,優(yōu)化航班保障環(huán)節(jié),實(shí)行預(yù)登機(jī)制度,縮短客艙保潔時(shí)間,提高航班正點(diǎn)率,保障旅客順利出行。
阿克蘇機(jī)場將在保證安全的前提下將“真情服務(wù)”融入細(xì)節(jié),提升旅客出行服務(wù)體驗(yàn)。
(作者:汽車配件)