2024年3月的華東一個深夜，萬家燈火已經熄滅，空管華東空管局技術保障中心的局技間應急搶技術人員依舊堅守在重保一線，守護天路順暢。術保“嘟”“嘟”“嘟”…突然，障中作區管設備運行服務室值班機房內傳來一陣尖銳的心完修工監控告警音。值班人員第一時間趕往現場查看設備狀態，成重確認為區域管制中心自動化系統席位A網堆疊交換機中的保期一臺發生故障。
自動化系統席位A網堆疊交換機主要用于傳輸區域管制中心自動化系統管制席位所需的華東數據，包括雷達、空管飛行計劃、局技間應急搶告警信息等。術保一旦A網交換機發生故障，障中作只能由B網單路保障數據的心完修工傳輸，冗余度大大降低。成重在得知此情況后，技術保障中心區管設備運行服務室副主任吳瀟健立即趕往現場帶領技術人員一起排查故障。
技術人員通過對監控狀態、設備日志、硬件指示燈等信息綜合分析后，最終確認為交換機硬件故障，需要對硬件進行緊急更換。
自歐洲貓V5自動化系統運行至今，上海、北京、廣州三大區管均未發生過堆疊交換機的故障。作為首發故障，大家明白在更換時一定要嚴格按照技術指導手冊進行操作。在更換前，技術人員首先對備件的狀態、型號、版本進行了反復的檢查，保證備件的狀態完好，且型號、版本與該堆疊中的其他交換機一致，隨后又對交換機的配置進行了修改與確認，保證配置符合要求，否則上線后可能會由于信息不一致產生沖突，進而影響其他交換機的正常運行。在更換時，由于機柜中架設多臺堆疊交換機，線纜眾多且復雜，有網線、光纖、堆疊線、電源線、接地線等等，更換的操作空間非常有限，面對這些問題，技術人員并沒有絲毫的慌亂，他們拿出平時在實操培訓以及應急演練時積累的經驗，一步步的將線纜整理清楚，并按照手冊要求完成線纜的安裝。最終，在大家的通力協作下，交換機更換順利完成，相關管制席位的A網也順利恢復。
秉持“平時多流汗，戰時少流血”的思想，事后，技術保障中心迅速組織開展了針對交換機應急排故的技術培訓和事件復盤，此次培訓深入分析了在事件通報、應急處置以及設備排故的重點難點，要求所有人員加強此類突發事件的應變能力，提高處置的時效性與準確性。為春運兩會保障加入了一針強心劑。
本次緊急排故搶修過程中，華東空管局技術保障中心的技術人員帶頭沖鋒，冷靜分析處理，高效完成設備排故，保證在春運兩會期間繁忙客流的壓力下空管設備運行安全，充分體現了技術保障人員精益求精、甘于奉獻的職業精神，他們用自身過硬的技能和嚴謹的機務作風，持續做好春運兩會保障工作，力保旅客空中路途的安全暢通。
（作者：產品中心）