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(通訊員 張麗)“五一”小長假期間,五一阿勒泰機(jī)場(chǎng)共保障航班46班,阿勒92架次,泰機(jī)旅客吞吐量6934人次,場(chǎng)順成小長假 貨郵通吐量3446公斤,利完圓滿完成了“五一”期間運(yùn)輸保障任務(wù)。航班 為確保“五一”小長假期間航班保障工作平穩(wěn)有序開展,保障阿勒泰機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,工作提前部署,五一認(rèn)真組織開展周安全風(fēng)險(xiǎn)研判分析會(huì)暨安全隱患排查通報(bào)會(huì)暨“五一”節(jié)前教育會(huì)議,阿勒引導(dǎo)全體員工清醒認(rèn)識(shí)到“五一”航班保障工作重要意義,泰機(jī)全面提高員工政治站位,場(chǎng)順成小長假貫徹落實(shí)“三個(gè)敬畏”要求,利完讓員工時(shí)刻緊繃安全弦,航班除隱患、保障補(bǔ)漏洞,牢固樹立安全紅線意識(shí),強(qiáng)化底線思維,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度做好“五一”小長假期間航班保障工作。保障期間,各部門提前做好應(yīng)急處置預(yù)案及不正常航班保障預(yù)案,各部門通力合作,積極妥善做好應(yīng)對(duì)工作,運(yùn)行管理委員會(huì)空管中心密切關(guān)注本場(chǎng)及區(qū)內(nèi)外各類特殊天氣天氣變化,加強(qiáng)天氣會(huì)商頻次,及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)警;為給特殊旅客提供暢行無憂的出行服務(wù)體驗(yàn),阿勒泰機(jī)場(chǎng)始終與特殊旅客“心連心”,密切關(guān)注特殊旅客需求,加大對(duì)年長旅客、無人陪旅客、殘障旅客的關(guān)愛服務(wù)和陪護(hù),想旅客之所想,急旅客之所急,最大限度為旅客提供幫助,確保全流程無障礙體驗(yàn),提升旅客出行體驗(yàn)。并積極與航空公司密切聯(lián)系,掌握航班進(jìn)港高峰期間航班和旅客數(shù)量信息、與公交公司、出租車公司提前溝通,及時(shí)調(diào)配車輛滿足旅客用車需求。同時(shí),堅(jiān)持落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”,為保護(hù)旅客權(quán)益,提升服務(wù)品質(zhì),圓滿完成“五一”小長假航班保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為保障“五一”小長假旅客平安順暢出行,阿勒泰機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,注重服務(wù)細(xì)節(jié),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特殊旅客的服務(wù)和人文關(guān)懷。下一步,阿勒泰機(jī)場(chǎng)將持續(xù)充分利用航空主業(yè)優(yōu)勢(shì),拓展航線網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化運(yùn)行品質(zhì),最大限度地滿足各類旅客出行需求,將全面落實(shí)真情服務(wù)理念,堅(jiān)守安全運(yùn)行底線,全力保障廣大旅客平安、健康、順暢出行。