2月17日，海航航空航空寒潮強寒潮天氣再次入侵新疆地區(qū)，旗下全力北疆大分部地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)強降雪、烏魯積冰、木齊低云、積極低溫、應對大風等復雜天氣，天氣當日，保障烏魯木齊迎來大范圍降雪。旅客

正值春運返程高峰期，春運為確保旅客安全、返程順利返程，海航航空航空寒潮海航航空旗下烏魯木齊航空緊急制定保障預案，旗下全力全面落實大雪低溫天氣航班保障工作，烏魯確保在條件允許時航班第一時間安全、木齊平穩(wěn)起飛。

根據(jù)氣象預報，2月16日晚至2月17日17時，烏魯木齊航空綜合評估烏魯木齊及疆內(nèi)各機場運行保障情況，對航班運行時刻進行調(diào)整，共計調(diào)整航班20班次，調(diào)整信息第一時間通知出行旅客，提示旅客做好出行安排，避免旅客因航班延誤、取消等原因長時間滯留航站樓。

同時，烏魯木齊航空積極配合烏魯木齊機場等相關單位，全面做好航班除冰除雪等各項保障工作。大雪中，烏魯木齊航空機務工程師、特車司機等一線崗位人員不顧嚴寒奔赴機坪，冒雪開展飛機除冰、除雪等各項工作。機務工程師加強例行繞機檢查和現(xiàn)場監(jiān)察，對低溫情況下易出現(xiàn)問題的關鍵系統(tǒng)和部件進行嚴格的檢查維護；給飛機發(fā)動機、雷達罩等無法噴灑除冰液的區(qū)域除雪，保障執(zhí)飛航班的飛機順利地安全出港。截至2月17日17時，烏魯木齊航空烏魯木齊進出港航班已執(zhí)行10班，因天氣原因延誤1班。

在地面服務環(huán)節(jié)，烏魯木齊航空增加一線工作人員數(shù)量，在值機柜臺做好旅客提示，及時告知旅客航班等待延誤信息，積極為有退改簽意愿的旅客指引正確操作方式及渠道，幫助旅客解決實際需求。

受低溫雨雪冰凍天氣影響，烏魯木齊航空將會根據(jù)通航城市天氣情況適時調(diào)整航班運行計劃，旅客在出行前,可登錄烏魯木齊航空官網(wǎng)、官方微信、24小時客服熱線95334及時掌握航班動態(tài),調(diào)整出行計劃。烏魯木齊航空將繼續(xù)積極踐行中國民航“真情服務”理念，深耕旅客服務，全力完成2024年春運各項保障工作，以實際行動為中國民航高質量發(fā)展作出貢獻