2024年3月15日·15 廣西民航青年工作共建委員會主辦的廣西“3·15 國際消費者權益日” 志愿活動于南寧機場二號航站樓拉開帷幕，民航廣西空管分局積極響應，空管青年管制員們作為青春志愿者，分局自上午9時抵達南寧機場出發大廳以來，青年持續為旅客提供包括引導、積極講解、參志宣傳等在內的愿服各項志愿服務，以專業·15知識、熱情的廣西服務獲得了旅客們的一致好評。

     活動開始后，空管空管青年們迅速融入到熙熙攘攘的分局旅客之中，積極回應旅客需求。青年遇到面有難色的積極旅客，空管青年們發揮“主動服務、參志提前預案”精神，主動引導其到特殊柜臺，普及相關知識讓旅客安心、快速完成值機手續的辦理。面對部分旅客有關起飛時間的疑問，志愿者們講解了航空器放行相關的空管小知識，從旅客實際關心的方面著手切實增進了大眾對空管的了解。

     此次“3·15”志愿服務活動旨在更好地滿足旅客多樣化的服務需求，提升廣大旅客對廣西民航服務的獲得感和幸福感，是一次對誠信服務的實踐，也是一次對真情服務的考驗。廣西空管青年們耐心解答每一個問題，細心處理每一個細節，用實際行動展現了空管人的專業素養和良好形象。

作者：李偉銘、宋彥儀

2024年3月15日