（通訊員 南航貴宣）2024年3月10日9時30分，貴州發生在貴陽至北京大興CZ3685航班上的旅客暖心喂食和服務的一幕，讓許多旅客倍感溫馨。行動

當天，不便一名來自貴陽的南航暖心旅客高先生，因其手部與面部被燒傷導致行動與進食不便，空乘無法使用餐具，服務因此高先生在乘機前取消了機上用餐服務。貴州

高先生登機后，旅客南航貴州公司當班乘務長穆黎在了解他的行動特殊情況后，考慮到貴陽至北京飛行時間接近3小時，不便且起飛時間正處于早餐時間，南航暖心如果不按時用餐，空乘不僅人體會感到饑餓不適，服務而且還可能誘發低血糖、貴州膽結石等多種疾病。因此，穆黎在平飛后的用餐階段，主動為高先生端來熱氣騰騰的飯菜，在征得并勸說其同意后，一勺勺耐心喂食，直至高先生全部吃完。

隨后，在了解到高先生同時也因行動不便，一直忍著不去洗手間后，穆黎立即安排組內男性乘務員進行全程協助。乘務員們親和精細的暖心服務，讓高先生在機上數次感動落淚。同時，為方便高先生在后續回程或其他行程中出行便捷、舒適，穆黎還為高先生專門在飛行系統上備注了“如果可以的話，請乘務組盡量給予幫助……或聯系地服予以協助離機”等工作備注與專屬提示，讓他今后在任何南航航班上，都能及時得到妥帖、悉心的出行照料。乘務組以溫暖、大愛的服務與行動，書寫著“人民航空為人民”的又一動人篇章。