中國民用航空網通訊員鄭錦瑞訊：隨著旅游旺季的圖木提升到來，航空運輸市場復蘇呈現良好態勢。舒克施軟順暢圖木舒克機場全力以赴做好旅客保障工作，機場提升服務品質，硬設為廣大旅客提供更便捷、服務舒適、保障貼心的旅客出行服務，不斷推動服務保障工作創新創優、出行見行見效。圖木提升

在提升旅客出行效率方面，舒克施軟順暢為落實“主動服務”要求，機場確保流程高效暢通，硬設值機柜臺根據每日旅客出行高峰，服務調整開放時間并及時增開值機柜臺。保障同時，旅客設置區域維序員，引導團體旅客、晚到旅客，實現便捷出行。針對夏季雷雨頻繁、氣溫增高的特點，圖木舒克機場地面服務部不斷完善各類應急預案，細化保障環節，提升機場運行保障能力。

在滿足特殊旅客需求方面，提供專屬服務，助力旅客安心出行。地面服務部從旅客出行實際需求出發，推出一系列服務舉措，在登機口增加特殊旅客專用“愛心傘”、增加輪椅數量等硬設施。

在提升服務治理能力方面，開展部門業務服務難點問題專項整治，對服務投訴進行分析，查找深層次原因，做到細分問題種類，理清責任界限，處理有據可依。同時，選拔服務精英，授課傳教，樹立全員正確的服務理念，苦練服務“內功”，不斷提升員工的應急處理能力。圖木舒克機場始終堅持真情服務，用實際行動為廣大旅客提供優質的出行體驗。