中國民用航空網通訊員馮麗梅訊：為進一步增強各崗位工作處置和協調保障能力，真情服務實現班組建設規范化、阿拉制度化管理，爾機促進各項工作按照規劃進行開展，場落阿拉爾機場以實際行動踐行“人民航空為人民”發展理念，實提升服落實“真情服務”舉措。真情服務

一是阿拉嚴把關口，筑牢屏障。爾機為檢驗本場大面積航班延誤應急預案的場落適用性和可操作性，做好應對惡劣天氣造成的實提升服航班大面積延誤應急處置工作，阿拉爾機場積極組織開展大面積航班延誤應急預案桌面演練。真情服務認真梳理、阿拉查找短板，爾機發現不足；高度重視極端天氣下大面積航班延誤處置工作，場落提前預判，實提升服做好滯留旅客的服務與安置工作；確保雷雨季各類現場問題得到及時協調處置，增強在遇到航延保障等特殊情況下的協調聯動能力，共同做好航延處置工作。常備不懈，持續提高應對大面積航班延誤的應急處置能力，防患未然，全力以赴保障旅客平安順暢出行。

二是聚焦服務一線，開展客規培訓。加強航空運輸旅客服務管理，切實提升民航服務質量，踐行“真情服務”工作要求，確保服務工作有序穩步開展。通過線上、線下相結合的方式進行學習及考核，確保全員入腦入心。不斷提升服務質量，提高業務水平，確保為旅客出行提供便捷放心、安全舒適的服務。

阿拉爾機場將高度重視各項工作落實，統一思想，創新服務模式，讓旅客出行順暢、便捷、舒心，努力做好“提升人民群眾滿意度”的重要課題，讓旅客在出行過程中獲得感、幸福感、安全感。