為不斷提升員工崗位形象，和田規(guī)范員工日常行為，昆岡開展和田機(jī)場修訂下發(fā)《和田昆岡機(jī)場員工規(guī)范手冊》，機(jī)場并于近日組織開展服務(wù)禮儀實(shí)操專項(xiàng)培訓(xùn)。服務(wù)
此次培訓(xùn)由客戶服務(wù)部組織、禮儀機(jī)場級服務(wù)禮儀培訓(xùn)教員授課，實(shí)操貴賓服務(wù)部員工進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操演示，專項(xiàng)培訓(xùn)對象涉及旅客服務(wù)部、培訓(xùn)航空安全保衛(wèi)部、和田安全檢查站、昆岡開展貴賓服務(wù)部等一線生產(chǎn)服務(wù)崗位人員，機(jī)場重點(diǎn)從神態(tài)規(guī)范、服務(wù)儀表規(guī)范、禮儀姿勢規(guī)范、實(shí)操行為規(guī)范等方面進(jìn)行細(xì)致講解，專項(xiàng)同時結(jié)合實(shí)際操作確保參訓(xùn)員能夠快速掌握涉及服務(wù)禮儀的系列動作要領(lǐng)和規(guī)范。
通過此次培訓(xùn)，使和田昆岡機(jī)場一線服務(wù)崗位員工服務(wù)規(guī)范得到進(jìn)一步提升和加強(qiáng)，將服務(wù)禮儀要求內(nèi)化于心、外化于行，并與“真情服務(wù)理念”相結(jié)合，將所學(xué)運(yùn)用到為旅客服務(wù)的每一個流程和細(xì)節(jié)中。持續(xù)提升和田昆岡機(jī)場服務(wù)軟實(shí)力和行業(yè)競爭力，為和田昆岡機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展提供重要保障。
（作者：汽車電瓶）