（通訊員：杜杰）
小朋友、無陪服務老人獨自乘機，單獨我們沒有時間陪同怎么辦？不用擔心！乘機愁陪這份指南讓你學會如何申請無人陪伴服務
1、不用伴什么是無陪服務無陪服務？
答：無陪服務是針對兒童、青少年、單獨老人三類人群推出的乘機愁陪特殊服務，乘坐飛機時沒有成人（年滿18歲且有民事行李能力的不用伴人）陪伴同行。申請無陪服務的無陪服務小朋友或者老人，會安排專人在客艙內全程照顧，單獨在地面辦理手續的乘機愁陪過程中，地面服務人員也會全程陪同。不用伴
2、無陪服務哪些小朋友及老人可以申請“無人陪伴”業務？
答：小朋友“無成人陪伴兒童”是單獨指：乘坐飛機時，無成人同行的乘機愁陪年滿5歲未滿12周歲兒童；無陪青少年是指年滿12歲但不滿18周歲的青少年；無陪老人是指年齡超過60歲老人，單獨乘機時均可申請老人協助的服務；
3、辦理無陪兒童服務，要如何申請？
答：辦理無陪兒童服務，需要家長在購票時，向航空公司提出申請并購買無成人陪伴兒童票，經航空公司同意后，在乘機當天，家長攜帶相關資料（例如兒童戶口本、身份證等有效證件）前往機場指定柜臺辦理手續。注意：如果購票時，家長未提出辦理無陪兒童服務的申請，現場均不能辦理。
4、每個航班對于無陪服務有限制嗎？
答：無陪青少年及無陪老人協助沒有名額的限制，但對于無陪兒童的名額取決于機型。為了您的出行順利，記得早點申請哦。
5、老年人獨自乘機要如何申請？
答：克拉瑪依機場為老年旅客提供24小時預約服務熱線電話，老年旅客或其家人可通過撥打0990-6931287、0990-7569023提前預約愛心服務，相關工作人員將根據旅客需求提前到指定車道邊等候，提供全流程愛心服務。
6、無陪兒童及老人辦理流程是什么？
答：家長和無陪旅客至少提前2小時到達機場按以下流程：
第一：前往機場辦理登機手續，向柜臺工作人員說明是無人陪伴的兒童或老人。
第二：辦理完手續后前往問詢柜臺逐項填寫無人陪伴的相關單據；
第三：服務人員會協助無陪旅客通過安全檢查，登記后并與當班乘務長確認各項信息及告知注意事項。
第四：乘務員將帶領旅客入座，照顧整個航行過程。
第五：航班落地后，乘務員會協助無陪旅客清點隨身物品后下機，并交由到達站的服務人員。
第六：服務人員將陪伴無陪旅客辦理到達手續及提取托運行李。
第七：核實接機人信息無誤及完成交接手續后，服務人員會把無陪旅客親自交到接機人手上，并核對相關信息。
請注意，以上流程可能會因航空公司、機場政策和具體航班情況而有所不同。在辦理手續前，建議直接聯系克拉瑪依機場或所乘坐的航空公司，以獲取最準確和最新的信息。
7、航班不正常時該怎么辦？
答：航班不正常時，克拉瑪依機場會安排專人對無人陪伴旅客進行照料；優先候補、變更其他航班；遇航班延誤時間較長，應及時將航班信息通知兒童或老人的家人或監護人；
請注意，以上流程可能會因航空公司、機場政策和具體航班情況而有所不同。在辦理手續前，建議直接聯系克拉瑪依機場或所乘坐的航空公司，以獲取最準確和最新的信息。
相信有了這篇“無陪兒童”辦理指南，小朋友和家長們就不用擔心啦！克拉瑪依機場讓無人陪伴旅客“有人”陪，讓他們旅途更添風采，不再孤獨。
（作者：新聞中心）