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(通訊員:劉偉)為進一步提升旅客服務質量,十佳機場深入貫徹落實機場集團2024年工作報告,吐魯有序推進“十佳機場”建設工作要求,番機促進機場“十佳機場”建設工作持續開展,場提促進“服務質量”向“服務品質”提質進階,升服設近日,量助力推吐魯番機場召開服務質量提升部署會,進建為“十佳機場”建設穩步推進奠定堅實基礎。十佳機場
會上傳達學習了《機場集團深化服務品牌創建,吐魯推進“十佳機場”建設》方案,番機對標“十佳機場”建設指標,場提針對地面交通服務、升服設員工服務規范、量助力推航站樓商業服務、進建航站樓基本環境、十佳機場航站樓基礎服務設施、行李服務、乘機服務以及安檢服務等領域制定完善升級方案,全面提升吐魯番機場服務質量。
在推進“十佳機場”建設工作過程中,吐魯番機場通過對航站樓衛生間進行改造,增加的低位洗手臺服務設施;采購衛生間廁位置物臺及登機口雨傘等服務設施滿足“十佳機場”建設要求。同時,吐魯番機場結合實際,為解決航站樓候機廳客流高峰時段女衛生間廁位數量不足問題,制定改造方案,增加女衛生間廁位數量,滿足旅客需求。通過對未達標的條款建立整改措施,確保每項任務做實、做細,做到“一條一條抓落實”。努力營造溫馨、舒適的服務氛圍”。
下階段,吐魯番機場將持續以“十佳機場”建設工作為主線,踐行真情服務理念,用服務質量營造品牌效應,用優質服務助力推進“十佳機場”建設。