2024年為期40天的黃山呵護(hù)春運(yùn)至3月5日結(jié)束，黃山機(jī)場提高政治站位，機(jī)場家返嚴(yán)守安全底線，用心運(yùn)優(yōu)化服務(wù)保障，讓春為旅客提供安全舒心的溫暖航空出行服務(wù)，用心呵護(hù)，黃山呵護(hù)以最大能力、機(jī)場家返最實(shí)舉措、用心運(yùn)最佳狀態(tài)、讓春最優(yōu)服務(wù)，溫暖讓春運(yùn)回家返崗之路更溫暖。黃山呵護(hù)2024年春運(yùn)，機(jī)場家返黃山機(jī)場旅客和貨郵吞吐量增長明顯，用心運(yùn)旅客運(yùn)輸量39111人次，讓春同比2023年增長23.3%；貨郵運(yùn)輸量73.6噸，溫暖同比2023年增長227%。

氛圍營造有濃度

結(jié)合黃山市向全國游客發(fā)出“中國年 徽州味 就在徽州過大年”盛情邀約，黃山機(jī)場在公共區(qū)和航站樓布置徽州、春節(jié)、航空元素的“歡迎來徽州過大年”DP寫真、徽州門樓、迎客松等長30余米的巨幅風(fēng)景畫，更新36幅風(fēng)景畫和公益廣告，用心用情備足備好濃郁徽州特色的迎接氛圍，營造濃濃年味，喜迎八方來客。

運(yùn)行保障強(qiáng)力度

始終堅持“人民至上、生命至上”理念，守護(hù)好萬家團(tuán)圓燈火。提前成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安排部署，細(xì)化保障方案，通過各類會議持續(xù)宣貫、強(qiáng)化員工的底線思維和紅線意識。嚴(yán)格落實(shí)“安全隱患零容忍”要求，緊盯重點(diǎn)崗位、薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵場所，扎實(shí)開展風(fēng)險識別。加強(qiáng)與機(jī)場分局聯(lián)動，配合查處燃放煙花爆、無人機(jī)、孔明燈等“低慢小”升空物違規(guī)行為，降低凈空風(fēng)險；開展“候機(jī)樓失火”應(yīng)急疏散演練和低能見度等惡劣天氣應(yīng)急處置演練，提高應(yīng)急保障能力，保證了春運(yùn)“零差錯”。

乘機(jī)出行提速度

為給旅客提供順暢的出行體驗，黃山機(jī)場提前梳理全鏈條、全流程資源，推進(jìn)各環(huán)節(jié)高效聯(lián)動。在客流高峰時段，加強(qiáng)導(dǎo)乘服務(wù)，適時增開安檢通道、值機(jī)柜臺，優(yōu)化機(jī)位分配，著力提升廊橋資源利用率，讓旅客出行體驗更美好。

密切關(guān)注到港最后一個航班旅客動態(tài)，暢通旅客出行“最后一公里”，在候機(jī)樓關(guān)閉前，主動“上前一步”詢問旅客交通方式，積極提供幫助，安排機(jī)場車輛幫助5批次、26名深夜到港旅客前往市區(qū)延伸點(diǎn)。

真情服務(wù)升溫度

始終堅持以旅客為中心，想旅客所想，解旅客所難，從微小細(xì)節(jié)著眼，關(guān)注旅客需求，為旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的真情服務(wù)。圍繞秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客，努力營造讓旅客滿意的安全、和諧、有序的出行環(huán)境；開展“就來徽州過大年”迎新春志愿服務(wù)活動，員工們發(fā)揮特長，通過妙筆揮毫?xí)郝?lián)、翰墨飄香寫書簽、創(chuàng)意手繪福滿紈扇、手工制作小龍玩偶、鉤針編織花朵胸針等形式，讓匆匆趕路的旅客感受到他鄉(xiāng)即為故鄉(xiāng)的年味兒；3月5日春運(yùn)最后一天，在候機(jī)樓開展“關(guān)注健康 你我同行”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

春運(yùn)期間，繼續(xù)鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動成果，細(xì)化空中、地面各環(huán)節(jié)的服務(wù)舉措，重點(diǎn)關(guān)注要客、禮遇、首乘旅客、無陪老人（兒童）、殘疾人旅客、晚到旅客等人群，為旅客辦實(shí)事解難題優(yōu)服務(wù)，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”要求。期間保障要客4批次16人次、禮遇20批次90人次、首乘旅客26人次、無陪老人（兒童）75人次、輪椅旅客24人次、盲人旅客1人次，晚到旅客成行6人次。