(通訊員:巴昕)為全面推進(jìn)阿勒泰管理分公司年度服務(wù)工作,阿勒提升阿勒泰管理公司整體服務(wù)品質(zhì)。泰管4月23日阿勒泰管理分公司組織召開(kāi)了2024年第一季度服委會(huì)。理分阿勒泰雪都機(jī)場(chǎng)設(shè)立主會(huì)場(chǎng),公司喀納斯機(jī)場(chǎng)、組織召開(kāi)富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)、第季度服塔城機(jī)場(chǎng)分別設(shè)立分會(huì)場(chǎng),阿勒阿勒泰管理分公司主要領(lǐng)導(dǎo)、泰管分管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),理分區(qū)域各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司部門(mén)主管、組織召開(kāi)負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。第季度服
會(huì)議通報(bào)了各機(jī)場(chǎng)2024年第一季度航班放行正常率、阿勒三大指標(biāo)完成情況以及投訴情況,泰管重點(diǎn)講解了服務(wù)經(jīng)典案例,理分講解了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)以及服務(wù)技巧等。對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,對(duì)服務(wù)工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)進(jìn)行探討。
會(huì)議最后,阿勒泰管理分公司總經(jīng)理對(duì)第一季度服務(wù)工作做了點(diǎn)評(píng)。同時(shí)對(duì)今后服務(wù)工作做了全面安排,要求全員踐行“真情服務(wù)”理念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升投訴管理能力,全面提升阿勒泰管理公司服務(wù)水平。
(作者:新聞中心)