近日，東航的溫在青島-衡陽-揭陽的山東司孫MU9927航班上，安全員孫磊用“一個溫暖的磊用懷抱”護送兩名輪椅旅客順利下機，不期而遇的不期溫暖獲得旅客的稱贊。

航班旅客青島登機時，而遇孫磊得知有兩名行動不便的暖護輪椅旅客。作為客艙機組的航輪好出唯一男士，孫磊在主動協助地服人員安頓旅客時，椅旅便將旅客的客美乘機信息悄悄的記在心里。航班執勤中，東航的溫孫磊特別留意兩位輪椅旅客的山東司孫動態，以便及時響應他們的磊用需求。

航班準時平穩達到揭陽后，不期旅客們陸續下機。而遇正當乘務人員準備協助輪椅旅客，暖護通過客艙輪椅“中轉”前往機門外的輪椅時，一直在默默關注著的孫磊快步上前，主動同輪椅旅客和乘務組溝通，征得同意后毫不猶豫的“一個懷抱”，將旅客抱起穩步走向機門，幫助旅客平穩坐上輪椅。

孫磊這簡單而又溫暖的舉動，讓輪椅旅客感到無比的安心，不斷地稱贊機組的“精準”服務。強健體魄的安全員，不單是航班安全的守護者，更是旅客美好出行的守護者。