1月31日，山東為了保障2024年“春運”各項工作能安全平穩的空管進行，管制運行部區域管制室在航管樓二樓會議室召開全員會議開展業務技能培訓。分局

首先，管制區域管制室領導參考2019年春節期間架次和流量變化特點，運行域管并結合2024年春運航班計劃，部開詳細介紹了春節期間人員休假情況和排班情況，展區制業要求節日期間一定要切實保障值班力量，山東空管服務不能降級。空管

緊接著，分局區域英語教員對全員進行了管制英語培訓，管制英語教員著重選取了幾個最近考試中出現頻率較高的運行域管OPI 話題進行了講解，帶領大家進行深入剖析，部開詳細介紹了新的展區制業考試規則，還教授大家正確的山東答題思路，積極助力年后的ICAO 英語考試。

隨后，為了更好的應對春運航班大流量所帶來的運行風險，區域資深檢查員帶領大家學習了新版的《民航空管系統管制崗位特情處置檢查單》，特情處置檢查單是特情處置的重要工具和主要工作依據。通過對新版特情處置檢查單的學習，提升了廣大管制員應急處置能力，特別是對新版檢查單有一個更加深入和全面的了解。

最后，科室根據特情處置檢查單中的新增內容組織了一次應急演練。此次演練分別針對航班空速表不一致、機上有病人等特情設計，在演練過程中，參演人員嚴格按照特情檢查單要求逐條執行，逐項核實，逐項通報，有效避免了“錯、忘、漏”的出現，處置高效，配合得當，達到了演練預期。

通過此次培訓，廣大管制員強化了安全意識，提升了管制員的英語和業務能力，對更好的保障“春運”起到了積極的促進作用。

作者：徐望 周榮平