（通訊員 于瑤）中央氣象臺發布的海航航空航空會全寒潮黃色預警，近期中東部地區多地將出現大范圍雨雪天氣并伴有大風，旗下氣旅新疆東部和南疆盆地等局地有沙塵天氣。烏魯為積極有效應對新一輪寒潮，木齊切實做好春節返程高峰期間的召開障寒旅客服務保障,2月18日,海航航空旗下烏魯木齊航空召開運行保障協調會，全力保障寒潮天氣旅客出行。運行

    會上，保障運行控制中心（AOC）提前制定寒潮天氣預警處置計劃,協調行全面梳理受影響航班，細化處置措施，力保在實際運行過程中持續密切監控受影響區域及機場的潮天天氣變化趨勢，把握決策時機。客出時刻以保障旅客正常出行為最高目標，海航航空航空會全提前調整航班動態，旗下氣旅及時發布延誤、烏魯取消通知，木齊提示旅客做好出行安排，避免旅客長時間滯留候機樓。同時，運行服務管理委員匯報近期運行與服務品質方面監控指標，提示各部門寒潮天氣影響期間重點關注“四小時延誤率”，提前做好不正常航班預處理，實際運行過程妥善做好旅客處置。

    烏魯木齊航空運行副總裁張洋作出以下要求：一是各部門始終將安全放在最高位，壓實安全責任，杜絕不安全事件發生。二是春運保障特殊時期，各部門聯動配合，共同重視“六率”指標，實際運行中做好生產與服務關系平衡。運行控制中心（AOC）嚴格落實“五早”要求，提前防范惡劣天氣，做好預判與先期處置。空勤部門提前評估復雜天氣下人員資質與實力搭配，防范人員疲勞風險。市場營銷部聯合地面服務部及時制定備降處置預案，做好旅客預先及現場處置，積極響應旅客訴求，持續關注旅客服務保障，優化改進服務工作，在春運期間寒潮惡劣天氣下，最大程度減少對旅客出行的影響。

    烏魯木齊航空始終秉承遼寧方大集團“經營企業一定要對國家有利，對企業有利，對員工有利，對旅客有利”的企業價值觀，堅持以中國民航“真情服務”為理念，統一指揮、統籌協調、嚴格督導、嚴密監控，及時提前采取多種措施，確保在春運期間復雜天氣下航班運行安全、有序，以實際行動全力完成2024年春運各項保障任務，助力中國民航高質量發展。