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(通訊員 黃顯雯)2024年春運剛剛圓滿收官,海航航空航空為進一步提升客艙服務品質,旗下增強服務創新能力,烏魯務教滿足旅客出行多樣化需求,木齊切實抓好客艙乘務教員管理工作,客艙增進教員業務交流,服務進一步促進教員愛崗敬業的部開熱情,海航航空旗下烏魯木齊航空客艙服務部乘務標準與訓練中心于3月12日開展“不忘初心 砥礪前行”2024年第一季度乘務教員座談會。展年
此次座談會由乘務標準與訓練中心經理馬宥菲主持,第季度乘客艙服務部副總經理吉鵬程出席座談會,員座與大家共同學習研討,海航航空航空開展交流座談。旗下座談會主要圍繞近期的烏魯務教培訓工作開展研討,教員們直抒胸臆、木齊各抒己見,客艙結合自己親身體會,進行了所思、所想、所悟分享,交流日常工作中好的服務理念和服務技巧。乘務教員代表馬欣雨分享了自己參與自主訓練授課以來的心路歷程,她表示作為一名教員,深感責任重大,在工作中更要以身作則,嚴格開展每次培訓,把好每一個訓練關口。
客艙服務部副總經理吉鵬程指出,2023年烏魯木齊航空客艙服務部自主訓練資質的獲取,離不開各位教員的辛勤付出,同時也希望教員團隊2024年繼續秉持初心,提升教員的自身素質,建立大局觀,為公司安全運行生產奠定基石。
在此次座談會上,乘務標準與訓練中心精心為各位教員準備了專屬備課本等教學用具,參加座談的教員們紛紛表示,通過此次交流,進一步堅定了信心,明確了路徑,壓實了責任,在今后的工作中與教員團隊一起提升烏魯木齊航空乘務培訓水平,把好客艙安全質量第一關。
通過此次座談會的開展,教員團隊增進了凝聚力,同時也對后續的工作有了明確的規劃。未來,烏魯木齊航空客艙服務部將秉承“夯實安全基礎”的理念,繼續加強師資隊伍建設,不斷強化客艙乘務員應急處置實操訓練,助力自主訓練嚴謹有序開展,持續輸送優質服務人才。