3月20日11點(diǎn)42分，航程航空海航航空旗下云南祥鵬航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“祥鵬航空”）8L9658濟(jì)南-贛州航班緊急運(yùn)輸一例造血干細(xì)胞起飛，縮短并于13點(diǎn)44分落地贛州，分鐘比預(yù)計(jì)飛行時(shí)間縮短16分鐘。祥鵬血干細(xì)胞

據(jù)悉，運(yùn)送3月20日清晨，例造祥鵬航空AOC接到一旅客需于8L9658濟(jì)南-贛州航班上攜帶一例造血干細(xì)胞送往醫(yī)院，安全時(shí)間緊急。抵達(dá)收到消息后，航程航空祥鵬航空各部門(mén)及時(shí)響應(yīng)，縮短周密部署，分鐘聯(lián)合機(jī)場(chǎng)為旅客申請(qǐng)保障優(yōu)先值機(jī)及安檢，祥鵬血干細(xì)胞并與沿途管制溝通，運(yùn)送協(xié)助申請(qǐng)空中直飛保障，例造保障航班盡早落地，安全為此次運(yùn)輸做足前置化準(zhǔn)備工作。

攜帶造血干細(xì)胞旅客正在登機(jī)（攝于2024年3月20日） 祥鵬航空供圖

旅客上機(jī)后，乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的容器較大，且為瓶狀，不易安放。考慮此情況，乘務(wù)組積極和周?chē)每蜏贤ㄕ{(diào)換位置，讓攜帶干細(xì)胞旅客有足夠的空間可以安放容器。同時(shí)經(jīng)詢問(wèn)旅客得知，容器里有液氮，為了保證容器穩(wěn)定且安全，乘務(wù)長(zhǎng)特別和旅客溝通在起飛和下降期間，飛機(jī)有向后和向前的推力，旅客要注意在此期間穩(wěn)定好容器，如果飛行中有任何需要，隨時(shí)可以聯(lián)系乘務(wù)員。

乘務(wù)員保障攜帶造血干細(xì)胞旅客就坐（攝于2024年3月20日） 祥鵬航空供圖

13點(diǎn)44分，飛機(jī)落地贛州，整體飛行時(shí)間比計(jì)劃飛行時(shí)間縮短了16分鐘，為旅客后續(xù)行程節(jié)約出寶貴時(shí)間。飛機(jī)到達(dá)停穩(wěn)后，乘務(wù)員第一時(shí)間請(qǐng)攜帶干細(xì)胞的旅客先在前艙等待，開(kāi)門(mén)后讓旅客優(yōu)先下機(jī)。

祥鵬航空全體工作人員一直秉承“生命至上，人民至上”的安全服務(wù)理念為旅客提供幫助，機(jī)組成員及運(yùn)控AOC憑借專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)與周密的配合為后續(xù)的救治節(jié)約了寶貴時(shí)間。后續(xù)，祥鵬航空將繼續(xù)秉承“人民航空為人民”的宗旨，積極提高服務(wù)技能，完善服務(wù)措施，為旅客生命安全保駕護(hù)航。