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(通訊員 林曉燕)喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)緊扣“平安春運(yùn)、收官戰(zhàn)暢行春運(yùn)、徠寧溫暖春運(yùn)、國(guó)際高效春運(yùn)”工作目標(biāo),機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)各項(xiàng)工作,全力著力提升其運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)。保障2月20日,春運(yùn)為期40天的收官戰(zhàn)春運(yùn)已過半,隨著春節(jié)假期結(jié)束,徠寧返崗上班客流疊加探親訪友客流,國(guó)際喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)迎來節(jié)后春運(yùn)返程高峰。機(jī)場(chǎng)據(jù)數(shù)據(jù)顯示,全力2024年春節(jié)期間(1月26日至2月20日)期間,保障喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)執(zhí)行航班2132架次,春運(yùn)運(yùn)送旅客24.1835萬人次,收官戰(zhàn)其中5天日旅客吞吐量高達(dá)1萬人次,均創(chuàng)下歷史新高。對(duì)此,喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌安排,確保春運(yùn)期間旅客安全、順暢、便捷出行。
一、穩(wěn)安全,確保旅客平安出行。
喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)按照新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)2024年工作會(huì)議要點(diǎn),春運(yùn)期間組織各部門嚴(yán)格落實(shí)“1+3”工作要求,持續(xù)開展安全法定自查和隱患排查工作,針對(duì)崗位流程、重點(diǎn)保障環(huán)節(jié)及重點(diǎn)區(qū)域開展全覆蓋、無死角、無盲區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)排查整治工作??κ矎茖巼?guó)際機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)部加強(qiáng)質(zhì)控檢查,重點(diǎn)對(duì)執(zhí)勤人員工作狀態(tài)、崗位流程操作合規(guī)性、臺(tái)賬記錄填寫準(zhǔn)確性開展視頻監(jiān)控回查以及安保測(cè)試。
二、落實(shí)真情服務(wù),確保春運(yùn)出行便捷舒適
喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)認(rèn)真落實(shí)“首問、首看責(zé)任制”,及時(shí)根據(jù)航班量及客流量調(diào)配執(zhí)勤人員,于客流高峰前提前加開安檢通道和值機(jī)柜臺(tái),充分利用綜合專用通道,優(yōu)先保證特殊旅客及晚到旅客過檢。同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注老人、兒童旅客及首次乘機(jī)旅客,每日安排青年志愿者及時(shí)引領(lǐng),并提前查驗(yàn)登機(jī)手續(xù)是否齊全,提高旅客過檢速度。
三、聚焦市場(chǎng)恢復(fù),確保滿足旅客出行需求
為了更好地保障春運(yùn),服務(wù)來往于喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)的廣大旅客,喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為南疆航空樞紐,不斷開拓航空市場(chǎng),加大加密航線網(wǎng)絡(luò)布局,持續(xù)堅(jiān)持真情服務(wù)理念,精準(zhǔn)把握旅客需求,改進(jìn)旅客航空出行體驗(yàn),為廣大旅客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、舒心、便捷、高效的出行環(huán)境。
下一階段,喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)將持續(xù)開展春節(jié)系列活動(dòng),加強(qiáng)特殊旅客和首乘旅客服務(wù)。針對(duì)“孕、幼、老、殘”四類特殊旅客以及首乘旅客,機(jī)場(chǎng)推出各類服務(wù)品牌,主動(dòng)靠前服務(wù)特殊旅客,通過不定時(shí)巡邏主動(dòng)問詢、安排專人引導(dǎo)協(xié)助,持續(xù)完善值機(jī)安檢服務(wù),保障此類旅客的快速通行,讓旅客感受溫馨喜慶的節(jié)日氣息,享受貼心愉悅的機(jī)場(chǎng)服務(wù)。