今年暑運(yùn)，暑運(yùn)暑運(yùn)升級(jí)海航航空集團(tuán)旗下烏魯木齊航空航班量和日旅客吞吐量持續(xù)高位運(yùn)行，第線迎來最“熱”暑運(yùn)。烏魯為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，木齊烏魯木齊航空立足旅客實(shí)際需求，航空多舉措做好暑運(yùn)期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作，保障并多次獲得旅客點(diǎn)贊認(rèn)可。接連

    近日，頻獲在由鄭州飛往烏魯木齊的旅客UQ3597次航班上，一位旅客因?yàn)槟_部扭傷申請(qǐng)了輪椅服務(wù)，贊譽(yù)烏魯木齊航空地面服務(wù)部登機(jī)服務(wù)人員郭默涵提前準(zhǔn)備好了輪椅等待航班的暑運(yùn)暑運(yùn)升級(jí)到達(dá)，接上旅客后，第線了解到旅客還要中轉(zhuǎn)下一段行程，烏魯郭默涵耐心地詢問了旅客的木齊行程和身體狀況，熱心并且積極地陪同旅客到達(dá)中轉(zhuǎn)柜臺(tái)辦理下一段航班的航空乘機(jī)手續(xù)，并幫助旅客申請(qǐng)了下一段航班的輪椅服務(wù)。與此同時(shí)，郭默涵一直陪在旅客身邊直到交接給中轉(zhuǎn)工作人員。旅客表示：“在自己一個(gè)人最需要幫助的時(shí)候，很慶幸能遇到這么善良的姑娘，真的是太謝謝你了”。

    近日，在長(zhǎng)沙飛往湛江的UQ3556航班上，面對(duì)兩位無陪兒童旅客，乘務(wù)長(zhǎng)馬昕立刻上前，引導(dǎo)他們?nèi)胱?，并向他們耐心講解飛行安全知識(shí)，如何正確使用安全帶、面罩等應(yīng)急設(shè)備。同時(shí)也迅速與地面服務(wù)人員確認(rèn)了無陪兒童的接送信息，確保整個(gè)旅程的無縫銜接。其中一個(gè)小男孩在起飛后的顛簸中顯得有些緊張和不安，馬昕用溫柔的話語和溫暖的笑容安撫了孩子的情緒，“小朋友不要害怕，我們?cè)谝黄鸷馨踩?rdquo;。飛行過程中，乘務(wù)組全程關(guān)注著他們，讓小朋友在旅途中感受到家的溫暖。

    為做好暑運(yùn)安全工作，烏魯木齊航空安全監(jiān)察部采用日常監(jiān)察、專項(xiàng)監(jiān)察等方式，開展隱患排查工作，通過對(duì)地面維修保障、航材工具管理、地面車輛保障、貨運(yùn)裝卸等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保公司暑運(yùn)期間運(yùn)行安全平穩(wěn)。通過暑運(yùn)監(jiān)察工作，安全監(jiān)察部致力于確保公司安全工作平穩(wěn)有序地運(yùn)行，也為旅客提供了一個(gè)更加安全、可靠的航空出行環(huán)境。

    近日，烏魯木齊航空B-2159飛機(jī)在大新華飛機(jī)維修服務(wù)有限公司進(jìn)行了換發(fā)作業(yè)。在發(fā)動(dòng)機(jī)試車過程中，維修團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了右發(fā)伺服燃油加熱器存在漏油問題，這一隱患有可能引發(fā)嚴(yán)重的空中停車事件。面對(duì)這一突發(fā)狀況，烏魯木齊航空維修工程部發(fā)動(dòng)機(jī)工程師與大新華飛機(jī)維修服務(wù)有限公司的機(jī)務(wù)人員迅速響應(yīng)，積極協(xié)調(diào)資源，投入到緊張的故障排查與維修工作中。在克服了眾多困難和時(shí)間壓力后，維修團(tuán)隊(duì)最終成功完成了排故任務(wù)。此次維修工作的圓滿完成，不僅確保了飛機(jī)按期交付，而且未對(duì)烏魯木齊航空的暑運(yùn)航班計(jì)劃造成任何影響，展現(xiàn)了烏魯木齊航空維修團(tuán)隊(duì)在面對(duì)緊急情況時(shí)的專業(yè)能力和高效響應(yīng)。

    烏魯木齊航空將持續(xù)秉承“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)國(guó)家有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀，不斷優(yōu)化運(yùn)力投放、完善網(wǎng)絡(luò)布局、提升服務(wù)品質(zhì)，各崗位人員在平凡的崗位中兢兢業(yè)業(yè)，不忘初心，在真情服務(wù)的同時(shí)，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，彰顯向上向善的時(shí)代風(fēng)貌，全力做好暑運(yùn)保障工作，為每一位旅客提供更加安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。