今年暑運，暑運暑運升級海航航空集團旗下烏魯木齊航空航班量和日旅客吞吐量持續高位運行，第線迎來最“熱”暑運。烏魯為進一步提升服務品質和服務水平，木齊烏魯木齊航空立足旅客實際需求，航空多舉措做好暑運期間各項服務保障工作，保障并多次獲得旅客點贊認可。接連

    近日，頻獲在由鄭州飛往烏魯木齊的旅客UQ3597次航班上，一位旅客因為腳部扭傷申請了輪椅服務，贊譽烏魯木齊航空地面服務部登機服務人員郭默涵提前準備好了輪椅等待航班的暑運暑運升級到達，接上旅客后，第線了解到旅客還要中轉下一段行程，烏魯郭默涵耐心地詢問了旅客的木齊行程和身體狀況，熱心并且積極地陪同旅客到達中轉柜臺辦理下一段航班的航空乘機手續，并幫助旅客申請了下一段航班的輪椅服務。與此同時，郭默涵一直陪在旅客身邊直到交接給中轉工作人員。旅客表示：“在自己一個人最需要幫助的時候，很慶幸能遇到這么善良的姑娘，真的是太謝謝你了”。

    近日，在長沙飛往湛江的UQ3556航班上，面對兩位無陪兒童旅客，乘務長馬昕立刻上前，引導他們入座，并向他們耐心講解飛行安全知識，如何正確使用安全帶、面罩等應急設備。同時也迅速與地面服務人員確認了無陪兒童的接送信息，確保整個旅程的無縫銜接。其中一個小男孩在起飛后的顛簸中顯得有些緊張和不安，馬昕用溫柔的話語和溫暖的笑容安撫了孩子的情緒，“小朋友不要害怕，我們在一起很安全”。飛行過程中，乘務組全程關注著他們，讓小朋友在旅途中感受到家的溫暖。

    為做好暑運安全工作，烏魯木齊航空安全監察部采用日常監察、專項監察等方式，開展隱患排查工作，通過對地面維修保障、航材工具管理、地面車輛保障、貨運裝卸等重點環節的監督檢查，確保公司暑運期間運行安全平穩。通過暑運監察工作，安全監察部致力于確保公司安全工作平穩有序地運行，也為旅客提供了一個更加安全、可靠的航空出行環境。

    近日，烏魯木齊航空B-2159飛機在大新華飛機維修服務有限公司進行了換發作業。在發動機試車過程中，維修團隊及時發現了右發伺服燃油加熱器存在漏油問題，這一隱患有可能引發嚴重的空中停車事件。面對這一突發狀況，烏魯木齊航空維修工程部發動機工程師與大新華飛機維修服務有限公司的機務人員迅速響應，積極協調資源，投入到緊張的故障排查與維修工作中。在克服了眾多困難和時間壓力后，維修團隊最終成功完成了排故任務。此次維修工作的圓滿完成，不僅確保了飛機按期交付，而且未對烏魯木齊航空的暑運航班計劃造成任何影響，展現了烏魯木齊航空維修團隊在面對緊急情況時的專業能力和高效響應。

    烏魯木齊航空將持續秉承“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，不斷優化運力投放、完善網絡布局、提升服務品質，各崗位人員在平凡的崗位中兢兢業業，不忘初心，在真情服務的同時，努力踐行社會主義核心價值觀，彰顯向上向善的時代風貌，全力做好暑運保障工作，為每一位旅客提供更加安全、便捷、舒適的出行服務。