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8月12日上午,哈密機(jī)場分局組織開展窗口服務(wù)規(guī)范化業(yè)務(wù)培訓(xùn),機(jī)場進(jìn)一步提升民輔警窗口服務(wù)能力。分局
一、組織堅持文明執(zhí)法。開展窗口服務(wù)要改進(jìn)執(zhí)法方式,業(yè)務(wù)做到語言、工作行為規(guī)范,培訓(xùn)融法、哈密理、機(jī)場情于一體,分局堅持以法為據(jù)、組織以理服人、開展以情感人,業(yè)務(wù)爭取當(dāng)事人的工作理解和支持,力求實現(xiàn)執(zhí)法效果最大化。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)上,從源頭上解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度上存在的問題。立刻改正服務(wù)意識淡薄、服務(wù)態(tài)度冷漠等現(xiàn)象,確保“以人民群眾為中心”的服務(wù)宗旨意識增強(qiáng),群眾滿意度提高。
三是加強(qiáng)服務(wù)意識。始終堅持“群眾之事無小事”的工作理念,全面踐行便民服務(wù)舉措,聚焦群眾“急、難、愁、盼”等問題,以積極的態(tài)度、飽滿的熱情幫助旅客排憂解難,用實際行動踐行“人民公安為人民”的崇高誓言。
四是常態(tài)化開展培訓(xùn)。要清醒認(rèn)識到在執(zhí)法、執(zhí)勤、服務(wù)旅客過程中存在的問題和不足及時加以改進(jìn)并常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時提高服務(wù)意識,要樹立良好的機(jī)場公安形象,體現(xiàn)機(jī)場公安時刻為民的工作理念,進(jìn)一步提升群眾、旅客滿意度。
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