暑運(yùn)過半:阿克蘇紅旗坡機(jī)場中轉(zhuǎn)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化
中國民用航空網(wǎng)通訊員王晶晶訊:隨著八月初暑運(yùn)高峰期進(jìn)入中旬階段,暑運(yùn)蘇紅阿克蘇紅旗坡機(jī)場迎來了一波又一波中轉(zhuǎn)旅客潮。過半為了進(jìn)一步提升中轉(zhuǎn)服務(wù)質(zhì)量和旅客體驗(yàn),阿克阿克蘇機(jī)場旅客服務(wù)部宣布推出一系列全新升級(jí)的旗坡中轉(zhuǎn)服務(wù)舉措,旨在進(jìn)一步提升旅客出行便捷度與舒適度,機(jī)場打造更加高效、中轉(zhuǎn)貼心的服務(wù)航空旅行體驗(yàn)。
據(jù)悉,持續(xù)此次服務(wù)升級(jí)主要包括增設(shè)中轉(zhuǎn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、優(yōu)化優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程、暑運(yùn)蘇紅休息區(qū)設(shè)施改善、過半增加服務(wù)人員數(shù)量,阿克以便更好地引導(dǎo)旅客完成中轉(zhuǎn)流程等內(nèi)容。旗坡其中,機(jī)場增設(shè)中轉(zhuǎn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)旨在幫助旅客快速找到中轉(zhuǎn)區(qū)域,中轉(zhuǎn)有助于縮短旅客的中轉(zhuǎn)時(shí)間,并提高“空空聯(lián)運(yùn)”的效率;優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程則通過簡化手續(xù)辦理環(huán)節(jié),讓旅客能夠更快完成中轉(zhuǎn)手續(xù),中轉(zhuǎn)旅客無需在一樓大廳值機(jī)柜重新辦理行李手續(xù),由我們的服務(wù)工作人員前往行李轉(zhuǎn)盤處為其行李栓條直掛下一目的地;而休息區(qū)設(shè)施改善則增加了舒適的座椅(包括嬰兒座椅)、充電站、辦公桌、免費(fèi)Wi-Fi等便利設(shè)施,為等待轉(zhuǎn)機(jī)的旅客提供了一個(gè)放松身心的空間;此外,增加服務(wù)人員數(shù)量,提高中轉(zhuǎn)效率和提升服務(wù)質(zhì)量,我們的服務(wù)人員會(huì)保持好中轉(zhuǎn)休息室的衛(wèi)生清潔并且主動(dòng)提示中轉(zhuǎn)旅客登機(jī)時(shí)間,避免中轉(zhuǎn)旅客在休息過程中忘記時(shí)間影響下一段行程。
通過上述措施的實(shí)施,阿克蘇紅旗坡機(jī)場不僅提升了中轉(zhuǎn)服務(wù)的質(zhì)量,也為暑運(yùn)高峰期的旅客帶來了更加順暢的出行體驗(yàn)。機(jī)場方面表示,將繼續(xù)關(guān)注旅客的需求變化,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,努力打造更加便捷、舒適、高效的中轉(zhuǎn)服務(wù)。