阿勒泰雪都機場客服團(tuán)隊特色服務(wù) 贏得旅客點贊
(馬巖忠)在阿勒泰雪都機場,阿勒一場溫情服務(wù)的泰雪背后,是都機隊特得旅機場客服團(tuán)隊無聲的付出與努力。近日,場客多位特殊旅客在這里獲得了細(xì)致周到的服團(tuán)照顧,體驗到了出行的色服別樣溫暖。
當(dāng)行動不便的客點旅客踏入機場,客服人員便立刻上前,阿勒主動提供輪椅服務(wù),泰雪在整個乘機過程中耐心陪伴。都機隊特得旅他們幫助辦理值機并協(xié)助優(yōu)先安檢,場客確保旅客感到舒適和安心。服團(tuán)對攜帶兒童的色服旅客,客服展現(xiàn)了極大的客點耐心,提供玩具和讀物以減輕孩子的阿勒等待焦慮,并在登機時小心照看,讓家長可安心。
對于視力或聽力有障礙的旅客,工作人員通過特殊溝通方式傳遞必要信息,給予更多關(guān)注,用微笑和溫柔的話語表達(dá)關(guān)愛與支持。阿勒泰雪都機場的客服團(tuán)隊始終將“以旅客為中心”的理念貫穿于服務(wù)中,用心打造溫馨便捷的旅行環(huán)境,傳遞出家一般的溫暖。
這一系列服務(wù)舉措不僅彰顯了機場的人文關(guān)懷,也提升了其服務(wù)形象,贏得了廣泛贊譽。展望未來,阿勒泰雪都機場將繼續(xù)致力于優(yōu)化服務(wù),為更多特殊旅客提供便利與關(guān)懷。