（通訊員：沈齊）為響應國家民航服務提質號召，十佳機場集團運管委阿克蘇安全監察站以國內“十佳機場”為監察依據，阿克對阿克蘇機場進行了對標“十佳”服務監察，蘇安旨在通過精準對標，監站機場引領轄區機場服務品質躍上新境界，克蘇讓旅客的服務每一次出行都成為愉悅體驗。阿克蘇安全監察站以“十佳”為鏡，新高細查服務流程、十佳設施、阿克人員及環境之短長，蘇安旨在量身定制改進策略，監站機場共繪服務升級新藍圖?？颂K

阿克蘇安全監察站此次對標監察和督導的服務要點主要包含四個方面：一是流程把控：細究進出港、行李、新高安檢等關鍵環節，十佳比照“十佳”高效模式，剔除繁瑣，力求流程如絲般順滑。二是設施設備：候機樓內，座椅、標識、衛生間等，皆經嚴格審視，確保功能完備、舒適宜人，滿足旅客挑剔眼光。三是員工服務：通過實地探訪，對機場人員的服務態度、首問責任制落實、服務技能、應急能力進行全面評估，力求每位員工都成為服務藝術的詮釋者。機場環境：聚焦機場每一個角落，從清潔度到空氣質量，力求營造清新、健康的候機空間，讓旅客心曠神怡。

隨著新疆旅游業的蓬勃發展，交通運輸業也不斷在探索創新極致體驗。此階段，轄區機場的服務水平雖然大幅提升，但有些環節仍面臨流程不暢、人員不足、服務參差、環境維護不及時等挑戰，需我們共同面對，逐一攻克。

此次監察，不僅是對轄區機場的一次全面體檢，更是其服務品質提升的嶄新起點。未來，集團運管委阿克蘇監察站將利用旺季保障契機，持續深入一線，緊盯服務保障流程，與轄區機場共同發力，時刻保持聯系溝通，以查促改抓服務，堅決打好暑運攻堅戰，用貼心服務實現旅客美好出行的愿景，不斷開創機場集團高質量發展的嶄新篇章。