中國民用航空網(wǎng)通訊員李堯 鄭錦瑞訊：阿克蘇機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部持續(xù)聚焦老年旅客等特殊群體出行需求和服務(wù)痛點(diǎn)，愛護(hù)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，航助優(yōu)化落實(shí)多項(xiàng)服務(wù)措施，力老努力帶給老年旅客行有所安，年旅老有所依的客出出行體驗(yàn)。

許多出行的愛護(hù)老年旅客可能有慢性疾病、行動(dòng)不便或聽力視力有障礙等問題，航助旅客服務(wù)部的力老員工會(huì)及時(shí)了解旅客的身體情況，為他們提供幫助和服務(wù)，年旅讓他們感受到關(guān)懷和尊重。客出 當(dāng)老年旅客來到新的愛護(hù)環(huán)境，對(duì)新事物不熟悉，航助現(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)耐心的力老傾聽、理解以及回應(yīng)旅客的年旅需求通過簡單易懂的描述方式，使老年旅客了解值機(jī)登機(jī)流程、客出安檢禁限帶物品知識(shí)等各項(xiàng)信息。工作人員以專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)為其順利辦理登記手續(xù)，眼里有善，及時(shí)看到旅客需求用暖心的服務(wù)打造旅客的美好出行。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員在崗位上通過親切的微笑、友好的問候和溫暖的服務(wù)，給予老年旅客安心和信心，踐行“真情服務(wù)”，出發(fā)點(diǎn)在“情”，落點(diǎn)腳在“行”。為旅客的平安出行保駕護(hù)航；堅(jiān)持將“愛心、熱心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心”的服務(wù)精神貫徹到位，盡心保障每位旅客，致力于創(chuàng)造旅客美好的出行體驗(yàn)。